國藥在線CEO王樂天：請別過早給醫藥電商下結論

【內容擇要】在“互聯網+”海潮下，國藥正在計謀性公開著三盤棋：①打造醫藥B2C“國藥網”，培養踏實的電商基本才能；②搭開國藥線上批發辦事平臺，開啟接地氣的O2O辦事形式；③晉升國藥分銷延長辦事才能，完成高效的H2C營業協同。

國藥在線CEO王樂天指出，在開放市場，“自在市場下的非產物臨盆企業賣傢，在缺少行業范例或束縛力的情況下，將會墮入階下囚逆境，致使惡性價錢戰，繼而致使全行業性子的吃虧”，這已成為行業最大的為難。

然則，在非開放市場，在支流醫藥市場（占領團體醫藥市場份額靠近80%的處方藥市場）“個體打擦邊球試圖進入支流醫藥市場的，我們以為在政策的壁壘下，永久弗成能進入支流醫藥非開放性市場，即假如沒有掌握大夫資本完成醫加藥全生態的，都沒有是真實的支流醫藥電商”。王樂天指出，如斯情形下，中國最大的醫藥團體旗下的國藥在線做的工作在於“若何應用B2C樹立起來的才能（產物、技巧、運營、辦事）協同傳統營業去發掘醫藥非開放性市場中的盈餘”。

以下內容為王樂天自述——

前序：互聯網+拉攏生意業務與電商的升沉

記得第一次上互聯網照樣1997年讀碩士時“吊兒郎當”的勤工儉學，贊助一名先輩年老的公司上彀征采可用於救生裝備上的二氧化碳充氣瓶，昔時的英文搜刮引擎還沒有Google的一統江湖，委曲用Infoseek搜刮引擎找到瞭位於大洋此岸的臨盆廠商，用半生沒有熟的英文經由過程郵件和對方相同、交換、會談、簽約、信譽證付款、清關等等，也是我第一次應用互聯網對象賺取瞭兼職人為。

當時候上彀隻能用Modem撥號，隨同著那彈棉花似的美好聲音，開啟瞭逐日下晝以小時計的互聯網沖浪之旅。大概19年前的那僅僅數月的兼職閱歷，已在我心中播下瞭投身於電商奇跡的種子，隻是我本身沒賣力想過。厥後1998年加入事情，互聯網在中國大陸已愈演愈烈，本人也有（bu）幸投身於個中，
在隨後到來的2000年互聯網泡沫後，全部的人談B2B、B2C色變，當時候的我決議向技巧治理崗亭成長，並於2003年進入無線增值營業研發范疇直至2013年，2009年後該范疇演變為如今的挪動互聯網。

2003年從前的互聯網給我最深印象的有兩件事：一是96年的中關村告白牌“中國人離信息高速公路另有多遠？”；另有就是2000年互聯網泡沫決裂後的各處哀鴻。以致於以後多年以來都不肯去評論B2C，隻是專一於WAP、KJAVA、Symbian、WM、Android等昔時的挪動互聯網運用產物研發中。

再次挑選從業醫藥電商

2008年是中國電商的遷移轉變點，那一年淘寶商城上線，京東完成3C電商結構，2009年是中國的3G元年，挪動互聯網旭日東升。2010年的時刻，挪動端流量已占領電商的15%，我們另有幸成為淘寶Nokia
Symbian客戶真個外包開辟商，那一年茶餘飯後還與京東的同夥爭辯挪動端前程。（那場爭辯京東是持否認立場的，沒有知是不是和京東的挪動端成長一向較慢有關）

2013年，挪動端流量已占領電商的30%，iOS與Android也建立的手機OS的山河，手機運用開辟終究能夠不消面臨八九種手機操縱體系與平臺，挪動互聯網APP創業的豪情也絕後高漲。好吧，我認可方才EMBA卒業的我也腦熱地最少做瞭三份BP，包含母嬰交際、汽車頤養、藥品O2O，但曾一朝被蛇咬的我又好像聞到瞭2000年互聯網泡沫的滋味，恐怖使我廢棄瞭本身的創業籌劃，而是挑選瞭一個不容易被復制、具有高門坎、偉大空間，被稱為永久旭日的行業——醫藥電商。我想說，真TM想沒有起來誰和我說過這句話瞭，以當初互聯網人的熟悉來做這個行業，絕對是一個大坑，旭日面的！

好吧，既然已身在這個行業，讓我們來剖析一下B2C營業的特色與醫藥電商的近況。

B2C市場的特征

典范的B2C市場是一個互聯網化的生意業務場合，eMarket，買傢和賣傢能夠在市場規矩下自在生意業務，因為各方生意業務信息是充足的且較線下極端通明，如許就拒卻瞭那些來靠信息紕謬稱來贏利的生意，大大下降瞭買傢的生意業務本錢，也沖破瞭賣傢的線下獲客的范圍性增長瞭線上客流。既然兩邊都可贏利，那末形式適合的平臺必定能做起來進入良性輪回，如天貓與京東。

請留意，這裡買傢和賣傢在市場規矩下自在生意業務的“自在”二字異常癥結，這裡意味著買傢能夠100%自立地挑選商品/商傢工具，買傢憑本身的知識便可以購置一樣平常生涯中的各種商品。縱然本身的專業常識不敷，也能夠參考汗青生意業務量或查閱其他買傢的評價或留言，而如許的從眾花費生理終極帶來瞭生意業務商品的會合度相稱高，賣的好的賣的更加好。從眾效應累計下來，形成各個類面前目今的商品品牌會合度異常之高，商品品牌會重要進入買傢心智，構成品牌忠實度，而對賣傢的品牌忠實度是次一級的。

跟著賣傢之間合作的加重，因為大部門在天貓和京東上的賣傢其實不是產物的臨盆企業，發賣排行榜的產物將成為合作熱門，由於浩瀚賣傢所謀劃的爆款產物是同質化的，缺少差別合作力，以是影響成交的最焦點身分——價錢則成為合作手腕。

綜上所述，自在市場下的非產物臨盆企業賣傢，在缺少行業范例或束縛力的情況下，將會墮入階下囚逆境，致使惡性價錢戰，繼而致使全行業性子的吃虧。

接下來我們引入“開放性”觀點來審閱當前的醫藥電商市場。

醫藥市場的開放性

我們能夠以為市場內買傢與買傢的生意業務的自在水平，決議瞭這個市場的開放性。

在百貨類電商中，買傢和賣傢具有完整的商業自在，我們能夠以為百貨類市場是開放性市場。而在醫藥電商范疇中，賣傢隻要具有藥品生意業務允許證（已發表448張），便可以處置藥品（OTC與非藥）互聯網生意業務，我們以為是允許證準入制，至於賣甚麼OTC或非藥是完整自在的（東西和保健品也是允許證準入制），而買傢在互聯網上買何種OTC或非藥，挑選權也是完整自在的。以是我們能夠以為OTC或非藥的醫藥電商市場是開放性的。

相對開放性市場，醫藥非開放性市場是指處方藥市場，而這部門市場才是支流的醫藥市場，占領團體醫藥市場80%份額以上。處方藥須要憑處方在醫療機構藥房或藥店末端購置，沒有是買方和賣方（網上藥店、線下藥店）能夠自在生意的商品，一是政策限定，二是要憑處方。

醫藥非開放性市場也是醫藥市場，它受政策影響未能開放，大概我們能夠說在現有宏不雅政策前提下，沒法用互聯網方法去做，但其實不能說這個市場不克不及開辟，最少我們能夠想一想若何應用傳統方法優化去做。

B2C對醫藥市場的功過長短

相似天貓、京東的B2C形式，針對開放性市場，絕對是推翻性的，人人能夠經由過程大批的線下商店開張轉型，從每一年節節爬升的雙11的生意業務量能夠看出。電商已滲入滲出到瞭我們的一樣平常生涯中，轉變瞭我們曩昔的購置方法，貨比千傢的比價型平臺形式也切實其實讓人愛，也讓人痛！

假如要站在當下轉頭看，平臺型的B2C電商使得買傢得瞭實惠、某些產業企業擴展瞭銷量（而某些產業企業線上線下此消彼長，刨除行業天然增加還真欠好說，但當告白也好啊）、平臺也賺瞭錢，隻是苦瞭賣傢們，綜合-4%~-10%的凈利率報表至心欠好看！固然，個體傢在本錢市場的回報除外。

固然瞭，我們要記著，開放性市場，B2C形式必定會去推翻，信息紕謬稱的沖破對付本來線下生意業務的那點壁壘將會是碾壓式的！

那末，醫藥的電商形式將來前途是甚麼？B2C好像已墮入的逝世局，是O2O麼？

起首，B2C是Business to
Customer的縮寫，網上開店隻是個中的一種情勢罷瞭。網上開店形式合適用來推翻開放性市場，而醫藥范疇的非開放性市場其實不合適這類純真的線上開店形式。

假如O2O隻是純真用來作為售藥的手腕，則實在沒有轉變網上開店的本質，隻是O2O賣的是他人傢的庫存。從這點上來看，以純真售藥為目標的形式，也一樣是網上開店形式，一樣是針對醫藥開放性市場的形式。個體打擦邊球試圖進入支流醫藥市場的，我們以為在政策的壁壘下，永久弗成能進入支流醫藥非開放性市場，即假如沒有掌握大夫資本完成醫加藥全生態的，都沒有是真實的支流醫藥電商。

結論出來瞭：B2C沒有即是網上開店，網上開店僅是B2C的一種營業形狀；網上開店形式是開放性市場的推翻者；現有合作情況下，網上開店使多方受益，但賣傢受傷；O2O賣藥和網上開店形式一樣，都是針對醫藥開放性市場的；我們要思考若何應用B2C樹立起來的才能（產物、技巧、運營、辦事）協同傳統營業去發掘醫藥非開放性市場中的盈餘。

醫藥市場異常大，電商僅僅在發掘瞭個中的1-2%，隻占開放性醫藥市場的10%，而非開放性醫藥市場有萬億之巨，中國醫藥電商照樣小荷才露尖尖角，還遠未到下結論的時候！