開創人須知：每個矽谷大佬的背後，都須要一位才幹過人的COO！

【內容擇要】在矽谷最勝利的企業傍邊，許多企業的發作式增加都離沒有首創始人和運營主管的並肩作戰。

初看平易近宿始創企業Airbnb的250億美圓估值，人們很輕易將贊成的眼光投向它的代表人物——CEO佈賴恩·切斯基（Brian
Chesky），和其他幾位年事悄悄的配合開創人。

但如許就疏忽瞭幕後謀劃者的癥結感化，就好比該公司雇傭的第一名治理職員——首席商務與法務官貝琳達·約翰遜（Belinda
Johnson）。7月13日，在線出書平臺Medium揭櫫約翰遜的人物傳略，稱她為“Airbnb的桑德伯格”，也是直接請安矽谷最強的一對錯誤之一。LinkedIn公司CEO傑夫·韋納（Jeff
Weiner）在Twitter上分享瞭這篇傳略（微軟剛以260億美圓收買他的公司）。

科技媒體一向將企業開創人描繪成安蘭德（Ayn
Rand）小說仆人公式的人物，就像神話中背負地球的阿特拉斯一樣平常，單獨承載著統統。開創人們也盡力合營並連續著這類呆板印象。但正履約翰遜那篇傳略的作者傑西·亨普爾（Jessi
Hempel）所說，“在矽谷最勝利的企業傍邊，許多企業的發作式增加都離沒有首創始人和運營主管的並肩作戰。”而媒體中每每找沒有到此類報導，由於大多半運營主管都在幕後事情，這也是此類事情性子使然。“在比爾·蓋茨將CEO寶座讓給史蒂夫·鮑爾默之前，鮑爾默一向都冷靜無聞。”亨普爾寫道，“在史蒂夫·喬佈斯逝世前，人人對蒂姆·庫克也知之甚少。”

Facebook開創人馬克·紮克伯格和首席運營官（COO）謝麗爾·桑德伯格是通力合作的范例，也被普遍譽為該公司獲得勝利的癥結身分之一。除桑德伯格經驗沒有俗，曾任近十年的谷歌副總裁以外，這類極具扶植性的錯誤幹系還來自兩人之間的推心置腹，和連續賡續的反應輪回。

謝麗爾·桑德伯格和馬克·紮克伯格已成為勝利錯誤的范例

“頭幾年，我們保持每周五下晝見面，就大巨細小的掛念直言不諱。”桑德伯格說，“時光一長，開門見山就成瞭一種風俗，如今，我們隨時隨地舉行這類交換，沒有會再比及一周的末瞭。”

矽谷最勝利的錯誤幹系都源自於相互尊敬，同時認可開創人/CEO一人之力的范圍性。紮克伯格曾表現，他隻會雇傭本身都情願為之效率的人。

在線批發商Zappos公司的迅猛增加，和厥後被亞馬遜收買，也都離沒有開這類錯誤幹系。富有遠見的CEO謝傢華（Tony
Hsieh）就和他大學時代的石友、首席財政官兼首席運營官林君睿（Alfred
Lin）強強聯手，將Zappos拓展成一傢數十億美圓的公司。而林君睿又以“點石成金”之手著稱，他參加的每傢公司都邑被榮幸地收買。2011年，林君睿從Zappos去職參加紅杉本錢，他將本身同謝傢華的幹系描寫為陪練同伴幹系。

“我和傢華同事瞭良久。”林君睿說，“他沒有愛好本身的主張被否。假如你認為主張欠好，間接把它給否瞭，這類事放瞭誰都沒有會愉快，傢華更是如斯。和他同事，最好的方法就是幫他完美他的設法主意，而沒有是一否瞭之。”

可以或許感動謝傢華的恰是林君睿的忠實。林君睿去職後，就一向沒有人真正彌補他的空白。那以後，Zappos就嚴峻依附其居高臨下的首腦，致使員工流掉，增加停止，立異止步，且缺少鍥而不舍的成長偏向。謝傢華的歷久貿易錯誤弗雷德·莫斯勒（Fred
Mossler）於本年6月分開公司。在缺少真正二把手的情形下，沒有人對謝傢華的設法主意或實行方法提出質疑。二把手的缺掉也衍生出一種為所欲為的企業文明，在很大水平上致使其在拉斯維加斯市中間的3.5億美圓投資敏捷幹涸。

許多至公司都沒有錄用COO，在很多投資者眼中，一傢快速增加的始創企業也沒有需要設立該職位。COO的職責規模異常隱約，但一樣平常來講就是將願景付諸實行，並充任制衡CEO的腳色。他們用數據來制衡受本能所使令的決議計劃，並肯定哪些題目須要馬上處置、哪些則沒有那末緊急。挪動付出公司Square前COO基思·拉波伊斯（Keith
Rabois）（因性騷擾醜聞而告退）曾將本身的腳色描寫為“急診室大夫”。

因為他們大多居於二線，根本在幕後操縱，以是，最好的COO是沒有私心的。已故生理學傢、治理學實際傢哈裡·萊文森（Harry
Levinson）曾說：“在任何機構當中，CEO和COO之間都充斥瞭龐雜的生理較勁。這大概是職場幹系中最辣手的一環，由於它就在權利的門坎上，上演著兩相制衡。”

有些CEO基本就沒有願望權利遭到制衡，大概基本蒙受沒有瞭如許的局勢。客歲，有“Snapchat桑德伯格”之稱的艾米麗·懷特（Emily
White）分開這傢新聞運用始創企業。《快公司》雜志報導稱，“人們同等以為，這是由於CEO埃文·斯皮格爾（Evan
Spiegel）——一個常常轉變主張的人——沒有愛好有COO幹預他對公司的掌握。”

而在Airbnb，切斯基將約翰遜比作公司的“國務卿”，稱她轉變瞭本身在計謀與風險題目上的意見。約翰遜的做法是持之以恒地稱“是”——也就是讓弗成能成為大概——並由此博得瞭切斯基的信賴。

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