於剛：將來五年中國電子商務的十大成長趨向

【內容擇要】1號店董事擅長剛傳授本日在上海舉行的主題為“變更的節拍”“第12屆華人企業首腦(上海)峰會”上講到瞭將來5年的電子商務趨向，他以為中國的電子商務在將來的五年，還會以每一年百分之二十幾的速率增加，而且有十大趨向。以下，是他發言的重要不雅點。

電子商務比來一年面對偉大拐點：1、以馬雲主導的淘寶系，和京東、1號店等，這些以產物為重要情勢的什物型電商；2、以馬化騰為主導的騰訊系，和美團等，這些以辦事為重要情勢的辦事型電商。

第一個趨向，挪動購物。人人曉得客歲歲尾時刻，手機用戶已到達瞭五億，而PC用戶是5.9億，而手機的滲入滲出率增速是弘遠於PC的滲入滲出率的。也就是說在2017年，手機用戶將跨越PC用戶，也就是說電子商務未來的主疆場沒有是在PC，而是在挪動裝備上。而挪動用戶有許多的特色，起首購置的頻次更高、更零星，購置的岑嶺沒有是在日間，是在早晨和周末、節沐日。而挪動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好預備，我們要歡迎這場新的反動。而做好挪動購物，不克不及簡簡略單的把PC電子商務搬到挪動上面，而要充足的應用這類挪動裝備的特點，好比說它的掃描特點、圖像、語音辨認特點、感到特點、地輿化、GPS的特點，這些功效能夠真實的把挪動帶到千傢萬戶。

第二個趨向，平臺化。人人能夠看到大的電商都開端有本身的平臺，實在這個事理很清晰，就是由於這是最充足應用本身的流量、本身的商品和辦事最大效益化的一個進程，由於有平臺，能夠應用全社會的資本填補本身商品的豐碩度，增長本身商品的豐碩度，增長本身的辦事和地輿籠罩。

第三個趨向，我以為電子商務將向三四五線都會滲入滲出。一方面起源於挪動裝備持續的滲入滲出，許多三四五線都會打仗互聯網是靠手機、Pad來上彀的，並且這些都會起首經濟支出進步，再加上當地的購物未便，加上商品可得到性很差，加上批發比先輩國度落伍。

第四個趨向，我以為是物聯網。人人能夠試想一下這些可穿著裝備和RFID的成長，人人設想，未來的芯片能夠植入在皮膚內裡，能夠植入在衣服內裡，能夠在任何的物品內裡，任何物品狀況的變更能夠引發其他相幹物品的狀況變更。你能夠設想，假如你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時刻主動掃描，主動的曉得這個保質期，曉得甚麼時刻放出來，曉得你的用量，當你要完的時刻，立時能夠主動下定單，這個定單作為商傢接到定單立時給你送貨，恰好下定單大概又會觸發電子商務，從供給商那邊下定單，而誰人定單觸產生產，也就是說全部的批發、物流和末瞭的臨盆能夠全體聯合起來。

第五個趨向，我以為是交際購物。願望聽到親人、同夥、看法首腦的看法，作為參考，我們推舉。交際購物可讓人人在交際收集上面加倍精準的去為主顧營銷，更本性化的為主顧辦事。

第六個趨向，O2O。很故意思，今天沃爾馬環球CEO來上海，他去中遠兩灣城觀光，那邊建瞭一個社區的辦事點，那有三個功效，第一是集貨的地區，由誰人處所集散到主顧手中;第二誰人處所是主顧取貨的點;第三個誰人處所是營銷的點，展現我們的商品，為社區的住民舉行團購，贊助他們上彀，贊助他們應用手機購物，起瞭三個感化。但很感慨的是甚麼呢?傳統批發在往線上走，電子商務往線下走，末瞭必定是O2O的融會，為主顧供給多渠道、更大的方便。

第七個趨向，雲辦事和電子商務辦理計劃。大批的電子商務的企業成長瞭許多的才能，這些才能包含物流的才能、營銷的才能、體系的才能、各類百般為商傢為供給商為互助同伴供給電子商務辦理計劃的才能，這些才能願望最大效力的施展感化。好比說我們推出一個SBY，這內裡有營銷辦事、數據辦事、平臺辦事、物流辦事。方才又推出瞭金融辦事，還會有更多的辦事。也就是說我們把本身研收回來的，為電子商務自己供給的才能，供給給全社會。

第八個趨向，大數據的運用。人人曉得現實上從電子商務的紅利形式漸漸作為一個進級。初級的，紅利是靠商品的差價。下一個才能是為供給商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的紅利。下一個紅利方面是靠平臺，有瞭流量、主顧，願望收取平臺應用費和傭金進步本身的紅利才能。下一個才能是金融才能，也就是說為我們的供給商、商傢供給各類百般的金融辦事，獲得的才能。下一個才能是數據，也就是我們有大批電子商務主顧行動數據，應用這個數據充足發生它的代價，這個才能也是為電子商務紅利的最高條理。而數據，我們曉得也是一個漸漸進級的進程，原始的數據是零碎的，代價異常小，而這些數據經由過濾、剖析而成瞭信息，而在信息的基本之上樹立模子，來支撐決議計劃，成瞭我們的常識，而這些常識可以或許做猜測，可以或許觸類旁通，可以或許悟出事理，成瞭我們的聰明。以是在全部進級，數據進級，和我們數據代價的進級，我們從中就充足的表現這個大數據的代價。

第九個趨向，精準化營銷和本性化辦事。這個需求人人都是有的，願望這個網站是為我而設的，願望全部為我推舉的恰好是我要的，今後的營銷沒有再是民眾化營銷，而是窄眾營銷。每一個人都願望最大效力的運用這個營銷的渠道和營銷的對象化是窄眾營銷，每一個人精準化的曉得他的需求，為他供給本性化的營銷和辦事。

第十個趨向，互聯網金融。這個平臺能夠說上面有演員、有不雅眾，有許多的戲，這個戲就是這內裡的一些內容，也就是說含有保險、基金、小貸，有各類百般的辦事，是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。不雅眾就是全部的大批主顧，另有好比說我們的商傢、供給商、互助同伴。這個平臺最好的為全部的民眾辦事，全部的這臺戲上面的不雅眾辦事，也就是這個平臺的感化。