智齒科技宣告獲500萬美圓A輪融資

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【內容擇要】本日,客服范疇新秀智齒科技宣告獲IDG領投,真格基金、華創本錢、芳晟股權跟投的500萬美圓A輪融資。

宣佈會上,智齒科技表現其智齒客服4.0新品在連續智能機械人、全渠道用戶一站式治理和大數據剖析功效的基本上,初次完成瞭“機械人+野生客服+工單+呼喚中間”的功效集成,該產物旨於供給周全的在線聰明客服辦理計劃。

除新品以外,智齒科技在宣佈會也推出瞭其運營辦事系統。結合開創人兼COO彭偉表現智齒科技構建瞭聰明辦事系統,也就是自動式閉環辦事:即“環繞辦事預定-應用培訓-晉升計劃-進程跟蹤-辦事續約”的全產物應用周期供給全時的辦事。別的,智齒科技結合開創人龍中武也透漏智齒科技已與阿裡雲、有贊、融雲等同伴殺青慎密的計謀互助幹系。別的,智齒科技還與紛享銷客殺青互助,配合構建環繞客服的生態體系。

智齒科技建立於2013年,作為專註於智能客服范疇的技巧立異型互聯網企業,借助大數據、天然說話懂得、野生智能等焦點技巧,贊助客服職員更好、更快的辦事,以晉升客服效力、勤儉企業本錢,推進客服部分從本錢中間向利潤中間轉化。據億歐網懂得,智齒科技於2014年3月獲真格基金和華創本錢投資的種子資金1000萬元;接著在2015年1月其勝利當選為微軟創投加快器以後,於2015年3月真格基金持續領投介入Pre-A輪融資770萬元。

依據智齒科技官方數據,停止2015年11月,智齒客服用戶註冊量到達9000+,包含樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、ro搜索引擎優化nly、量化派等企業;別的在產物應用的流量方面,智齒客服的流量均勻每周增加15%,比擬於半年前,流量晉升40倍。

不外在雲客服范疇其實不僅僅隻要智齒科技這一傢,2014年5月,雲客服平臺Zendesk在紐交所上市,首日大漲50%,開盤價15.25美金。停止2015年12月28日開盤,Zendesk市值為23.5億美圓。別的海內的逸創客服也專註客服范疇,逸創雲客服附屬於成都逸創信息技巧有限公司,於2012年在成都高新區建立;於2015年5月,逸創雲客服得到由唯獵本錢領投的1500萬國民幣A輪融資。

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