獲騰訊和用友的計謀投資，年發賣額增加跨越200%，這套“交際+發賣”體系20萬傢公司在用

【內容擇要】今天（4月19日）騰訊的企業微信正式上線，與此同時騰訊投資的一傢企業級SaaS辦事供給商六度人和推出瞭首個SCRM（交際化客戶幹系治理體系），並宣佈旗下產物EC（Easy
Connected，以下簡稱EC）的專業版。

六度人和創立於2008年，2011年得到騰訊的計謀投資，進入企業級SaaS市場，2014年得到用友（老牌的企業辦事供給商）的B輪計謀投資，2015年得到賽富亞洲和聯創永宣的B+輪計謀投資。

前端對接交際對象，後端對接數據剖析體系

EC是一款SCRM（交際化客戶幹系治理）對象，重要實用於發賣場景。經由過程整合QQ、微信、手機、座機、短信和郵件等相同對象，為企業和交際收集之間樹立及時銜接，為企業打造以客戶為中間的幹系治理及辦事平臺天天，稀有百萬發賣職員應用EC謀劃本身客戶，並在平臺上發生億級的發賣運動。

EC產物線專業版，供給SCRM交際化客戶幹系治理體系，包括客戶互動銜接模塊（增長交際收集銜接）、商機運營模塊（增長交際化營銷）、貿易聰明模塊（大數據標簽治理）和發賣治理模塊。
在全新的SCRM計謀下，六度人和整合騰訊在交際平臺的資本上風，前端接通支流交際平臺，後端借助大數據剖析體系，對體系主動記載的客戶發賣數據，構成科學的發賣剖析和猜測。

SCRM與CRM的差別

六度人和開創人兼CEO張星亮告知我們，傳統的CRM面向的重要是公司的治理者，更便利他們對發賣員工舉行治理，而沒有是辦理發賣的實在需求，是以會湧現“啊，發賣日記還沒填寫，先沒有打德律風瞭，填完瞭好放工!”、“本日的拓客目標沒有完成啊，橫豎是本身填寫，多寫幾個吧!”如許的發賣員工偷懶和編造數據的情形，不但增長瞭發賣職員的事情累贅，同時毛病的數據也會致使毛病的發賣猜測成果。

EC的SCRM理念以“銜接+數據”差別傳統CRM，重要表示在以下幾個方面：

第一，體系能夠立即地主動記載發賣進程，並同步到QQ和微信等相同對象，完成客不雅化數據的積聚，而非野生的手動錄入;體系主動記載發賣進程；

第二，連通交際化對象，在便利老板對發賣員工舉行流程化治理的同時，節儉瞭發賣的時光，進步企業發賣治理效力，增長發賣可籠罩的客戶數、商機數;

第三，EC還供給發賣進程話術剖析，可視化出現出金牌發賣的熱點辭匯，為發賣履歷較少的發賣職員供給發賣模板和技能。

別的，與紛享銷客等走To
B門路的產物分歧，EC在發賣渠道方面走的是To C的門路，張星亮以為在發賣理論中，最主要的是知足企業發賣職員的現實需求。紛享銷客等To
B產物在公司的現實合作中很輕易致使發賣為瞭程式化地完成天天的發賣日記而糟蹋失落發賣營業的時光。

經由過程交際盈餘運營客戶

六度人和科技計謀參謀徐志獻告知我們，以交際化為焦點的SCRM計謀，將來將重構中國企業發賣生態。互聯網在閱歷瞭“觀點驅動”和“產物驅動”後，正步入“運營驅動”時期，企業之間的輸贏取決於客戶群的體量和忠實度，和以每一個客戶為中間輻射而出銜接點的數目。

傳統的“發賣漏鬥形式”（一層層挑選意向較高的客戶）沒有再實用，企業需經由過程高效手腕連續跟進客戶，以培養出絡繹不絕發生利潤的宏大客戶群，SCRM體系將贊助企業快速完成閉環運營進程，構建全新發賣生態。

末瞭，張星亮誇大，在互聯網去中間化、碎片化加倍顯著的本日，銜接客戶加倍艱苦，須要賡續地運營客戶來獵取更多客戶，進步客戶忠實度。SCRM將周全開釋企業的交際才能，讓交際盈餘釀成實其實在的企業氣力，並驅動企業級SaaS市場成長。

2015年EC整年發賣額增加跨越200%，應用EC的企業用戶已跨越20萬傢，天天稀有百萬發賣職員正在應用EC，經由過程EC平臺發生的發賣運動沖破億次。

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